POLÍTICA DE CANCELAMENTO:
> Política válida entre 15/12 e 05/03: Cancelamento gratuito até 14 (quatorze) dias antes da data de chegada à pousada.
Caso o cancelamento seja feito dentro dos 14 dias anteriores ao check-in, a Casa da Lagoa retém o valor depositado (30% do valor total da hospedagem) e o mesmo poderá ser utilizado como crédito para hospedagem futura na pousada em um prazo de doze meses da data do cancelamento, mediante consulta de disponibilidade e com agendamento prévio.
> Política válida a partir de 06/03 e até 14/12: Cancelamento gratuito até 5 (cinco) dias antes da data de chegada à pousada.
Caso o cancelamento seja feito dentro dos 5 dias anteriores ao check-in, a Casa da Lagoa retém o valor depositado (30% do valor total da hospedagem) e o mesmo poderá ser utilizado como crédito para hospedagem futura na pousada em um prazo de doze meses da data do cancelamento, mediante consulta de disponibilidade e com agendamento prévio.
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Em caso de não comparecimento ou desistência da hospedagem após o check-in, não haverá devolução do valor pago e o valor restante será cobrado do cartão de crédito cadastrado ou deverá ser depositado na conta da pousada. Condição válida para todos os períodos do ano.
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SOLICITAÇÕES DE ALTERAÇÃO DE DATAS DE HOSPEDAGEM:
Caso você necessite alterar as datas de sua hospedagem, pedimos a gentileza de entrar em contato para verificarmos as possibilidades e disponibilidade.
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OUTRAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES:
> Nossa recepção atende normalmente das 8h às 20h. O check-in pode ser realizado após às 20h sem problemas, mediante confirmação prévia via telefone ou e-mail. Pedimos a gentileza de nos informar o seu horário aproximado de chegada à pousada para organizarmos sua recepção.
> Prezamos por um ambiente amigável e familiar, com respeito ao silêncio e ao bem-estar de todos com bom senso e boa educação.
